福岡市で「地域のお助けマン」を目指し、地域に根差した活動を行う「福岡ライフ」。
その福岡ライフで経理を担当している本田しおりさんに、経理担当ならではの楽しさ、苦労、さらに「福岡ライフのここがすごい！」というところを語っていただきました。

福岡ライフとの縁は「あいさつ」だった

担当業務を教えてください。

本田さん：経理を担当しています。営業さんが集金してきたお金を集計したり、営業先で使用した駐車場代などの経費の精算をしています。
あとは、ショールームがここにできてからは、ショールームにいらしたお客様の対応も行っています。

以前はここにショールームがなかったんですか？

本田さん：ありませんでした。
2018年の3月に香椎のショールームをここに移してきてから、経理とショールームの接客を並行しています。

そうなんですね。入社してもうすぐ4年とおうかがいしましたが、入社されたきっかけはなんですか？

本田さん：高校に事務で求人が来ていて、応募しました。
その頃は少なかった「事務の求人」というのと、「入社試験が面接だけ」というのに惹かれて。
それで応募したら、オマケで採用していただけました。笑

おまけ、ですか！？

本田さん：その年は、女性の採用は1人だけの予定だったそうなんです。でも面接の順番を待っているときに、事務所に入ってきた方に立って挨拶をしたらそれが部長だったそうで、気に入って下さって採用していただけたというのを、入社してから聞きました。

それは全くオマケではないですよね！

お互いが笑顔になる「お客様とのふれあい」

「この仕事だからこそ感じる楽しさ」というのはありますか？

本田さん：集金されたお金を勘定して、伝票の合計金額とピッタリ合ったときは「良かった～！」と安心しますね。

あとは、ガス料金を支払いに来てくださったお客様が笑顔で「またよろしくね～」と言ってくださったり、こちらも「またお待ちしています！」と笑顔でお声かけたりするんですよね。
そういうお客様とのふれあいは楽しいですし、福岡ライフを身近に感じてただいているようで嬉しいです。

お客様に不安を与えないためにも、必要性を感じるガス機器の知識

お仕事をされてきた中で、苦労されたことはありますか？

本田さん：現金を扱うと思っていなかったので、入社1ヵ月で現金を扱うようになった時には不安がありました。間違えることもあって上の方々にはご迷惑をお掛けしたな、と思います。

確かに、現金は緊張しそうですね。

本田さん：そうなんですよ！
あとは、ガスとか機械のことで分からないことが多くて、「もっと勉強しないといけないな」と思います。

経理担当でも、やっぱりガスや機械の知識は必要になってきますか？

本田さん：そうですね。知っておかないとお客様に聞かれたときにすぐ答えられないですし。答えられないとお客様に不安を与えてしまうと思うので、もっともっと知識をつけるために勉強が必要だと感じています。
機械も次々と新しくなりますし、機能もどんどん増えているので常に新しい情報を学ばないといけないのが結構苦労している部分ですね…。

勉強というのは、勉強会や講習があったりするんですか？

本田さん：新しい機械が出たときはメーカーさんが説明しに来てくださるので、そのときに勉強させていただいています。
実際に機械を目の前にして実演で説明してくださるので、勉強になります。

きっかけがあったからこそ…人との接し方を学んで成長できた

「これは成長したな！」ということがあったら教えてください。

本田さん：仕事をする上での人との接し方や、人とどううまく仕事をしていくか、というのを学んで成長したかなぁと思います。

成長を実感したり、成長のきっかけになった出来事はありますか？

本田さん：そうですね…。皆さん本当に優しいんですが、一度、他部署の方に結構キツく怒られたことがあって。

そうなんですね。それはどんな事を怒られたんですか？

本田さん：他部署の方に対して結構なれなれしく接してしまったり、タメグチになってしまったことがあって、そのことを指摘されました。
それから人との接し方を気を付けるようになって、先輩や周りの方もフォローしてくださって、成長できたと思います。

「話して良かった」一生懸命さが伝わっているのが嬉しい

仕事をしていて嬉しいこと、嬉しかったことはどんな事ですか？

本田さん：ショールームにいらしたお客様と成約やお話が決まったときは嬉しいですね！
「私と話して良かった」と言っていただけたり、2回目にいらした時に私のことを覚えていてくださってご指名していただけると、本当に嬉しいです。

それは嬉しいですね！ちなみに、お客様が本田さんから購入してくださった理由って何だと思いますか？

本田さん：お客様に説明するときに、うまく説明できなくても一生懸命伝えようとしているその頑張りが伝わっているのかな、と思ったりします。こちらの頑張りを汲み取って下さっているというか。
あと年配のお客様が多いので、娘のような感じで接してくださったり温かい眼差しをくださったり、そういうのもあるかな、と思います。

もっと知識を付けて、先輩らしく。

今年の目標や、チャレンジしたいことはありますか？

本田さん：実は去年の目標も「ガス機器にもっと詳しくなる」だったんですけど、今年の目標も「ガス機器にもっと詳しくなって、先輩らしく後輩君を助けられるようになる」ことです。

後輩がいらっしゃるんですね。

本田さん：去年初めて後輩君が入ってきたので、私が先輩から色々と助けていただいたように、私も先輩としてアドバイスしていけたらと思います。
先輩はガス機器のことにすごく詳しくて、本当にすごいんですよ！
先輩のようになるのも目標ですね。

行動力抜群な頼もしい存在の営業。お客様には「どんどん頼って欲しい！」

福岡ライフの「ここがすごい！」というところはありますか？

本田さん：営業さんがすごいです！行動が早い！！
一日のスケジュールも詰まっているはずなのに、その日に受けた依頼も快く「いいよー！」って引き受けて、すぐに行ってくれます。
一緒に仕事をする側として、とても頼もしいです。お客様からしても頼れる存在だと思いますので、ぜひどんどんと頼っていただきたいと思います！